Условиями и положениями

О нас 

Исключительные права на распространение HAIRJAZZ в России принадлежат:

JSC Harmony Life

info@hairjazz.ru

Заходя на этот сайт, вы соглашаетесь соблюдать все условия и положения об использовании сайта, все применимые законы и правила, а также соглашаетесь с тем, что вы несете ответственность за соблюдение любых применимых местных законов. Если вы не согласны с любым из этих условий, вам запрещается использовать или получать доступ к этому сайту. Материалы, содержащиеся на этом веб-сайте, защищены действующим законодательством об авторских правах и торговых марках.

Процесс покупки

После того, как вы выбрали товары, которые хотите купить, и добавили их в корзину, вам будет предложено принять наши условия продажи и Политику конфиденциальности. Пожалуйста, убедитесь, что вся ваша личная информация верна, а затем подтвердите покупку (JSC Harmony Life не несет ответственность за сбои в доставке, если личная информация, введенная клиентом, неверна). После завершения покупки вы получите электронное письмо (на указанный вами адрес) с подтверждением о заказе. Если у вас возникнут какие-либо вопросы в процессе покупки, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов.

Покупатели

Чтобы приобрести товар на нашем сайте, вам должно быть не менее 16 лет.  Размещая заказ, вы подтверждаете, что вам 16 или более лет и что вся информация, которую вы предоставляете, является точной, полной и не вводит в заблуждение.

Наличие продукта

Доступность продуктов и услуг, описанных на сайте, а также описания таких продуктов и услуг могут варьироваться в зависимости от местоположения и времени.

Специальные предложения

Иногда мы можем предоставлять специальные предложения в отношении наших товаров. В любое время мы вправе прекратить действие любого специального предложения без предварительного уведомления. В случае прекращения действия специального предложения оно будет продолжать действовать в отношении товаров, которые вы заказали добросовестно в соответствии с настоящими Условиями и положениями до прекращения действия специального предложения.

Цены

Все цены указаны в российских рублях. В цену товара не входит стоимость доставки и другие налоги, если они применимы к вашему заказу. Цены могут меняться без предварительного уведомления.

Платеж

Полная оплата вашего заказа (включая цену продукта, стоимость доставки и применимые налоги) списывается с вашей кредитной или дебетовой карты по завершении вашего заказа. Сумма, указанная в рублях в момент оплаты, будет автоматически конвертирована в евро по курсу на момент оплаты. Обратите внимание, что банк, выдавший вашу карту, может взимать комиссию за операции в иностранной валюте. Доставка начнется после того, как платеж будет обработан/подтвержден. Мы принимаем оплату всеми основными кредитными и дебетовыми картами (Visa, MasterCard и др.) и Braintree. Мы не храним данные вашей кредитной карты. 

Доставка

вы обязаны указать правильный адрес доставки при оформлении заказа. Ваш заказ будет доставлен DHL. После получения подтверждения по электронной почте, что ваш заказ был отправлен, вы можете отслеживать его по адресу  www.dhl.ru

Возврат и возмещение средств

Если вы передумаете, мы с радостью обменяем или вернем ваш товар, если будут выполнены следующие условия:

1. Товары возвращаются в течение 14 дней с даты их получения.

2. Чтобы иметь право на возврат, ваши товары не могут быть вскрыты или использованы и должны находиться в том же состоянии, в котором вы их получили в момент доставки.

3. Ваши товары должны быть в оригинальной упаковке. 

Возвраты

Как только мы получим ваш возвращенный товар, мы проверим его и сообщим вам, что мы его получили. Мы сообщим вам о состоянии вашего возврата после проверки товара. Если ваш возврат будет одобрен, мы инициируем возврат денежных средств тем же способом, которым вы произвели оплату заказа. Вы получите кредит в течение определенного количества дней, в зависимости от политики эмитента вашей карты. 

Доставка возвратов

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке возврата вашего товара. Стоимость доставки возврата не подлежит возмещению. Вы должны обеспечить, чтобы возвращаемый вами продукт был доставлен нам неповрежденным, поэтому убедитесь, что вы используете надлежащую упаковку.

Претензии и жалобы

Если по какой-либо причине вы не удовлетворены каким-либо аспектом продуктов, которые мы вам предоставляем, мы будем рады услышать от вас как можно скорее, чтобы мы могли все исправить. Вы можете связаться с нами по электронной почте info@hairjazz.ru. Как только вы расскажете нам о своей претензии, мы расследуем ее и обсудим с вами возможное решение. Если мы не сможем решить ее сразу или если проблема будет очень сложной, мы сообщим вам о том, сколько времени нам потребуется для ее изучения. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы упаковывать только качественные товары одобренными перевозчиком упаковочными материалами. Однако, если вы получили продукцию с дефектами или значительным повреждением упаковки в результате транспортировки, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу info@hairjazz.ru . К письму приложите фотографии поврежденного товара и не забудьте указать номер вашего заказа/доставки. Мы приступим к рассмотрению вашей жалобы как можно скорее. Если какой-либо из наших продуктов приводит к недостаточному/нежелательному эффекту, пожалуйста, сообщите нам об этом. Перед покупкой нашей продукции убедитесь, что у вас нет аллергии ни на один из ингредиентов нашей продукции. Мы не несем ответственности за проблемы, возникающие в результате неправильного использования наших продуктов. Обратите внимание, что мы не принимаем возврат продуктов, которые были вскрыты.

Содержание

Покупатель настоящим прямо соглашается и понимает, что политика JSC Harmony Life запрещает покупателям использовать фотографии продавца, письменные материалы, такие как описания, переписку или любые другие материалы, защищенные авторским правом, без предварительного письменного согласия JSC Harmony Life, включая, но не ограничиваясь http://www.hairjazz.ru, любой аффилированный сайт или микро-сайт, являющийся интеллектуальной собственностью JSC Harmony Life.

Перепродажа Онлайн

Покупатель настоящим прямо соглашается и понимает, что политика  JSC Harmony Life запрещает покупателям перепродавать продукцию  JSC Harmony Life на любом "интернет-рынке" без предварительного письменного согласия  JSC Harmony Life. «Интернет-рынки» включают, но не ограничиваются, Amazon.com, Buy.com, Ebay.com, Sears.com, или сайты социальных сетей, такие как facebook.com или Instagram.com. 

Наше право на использование пользовательского контента

Вы не обязаны предоставлять нам что-либо, но если вы решите разместить какой-либо пользовательский контент на нашем сайте или наших страницах в социальных сетях, будете использовать хэштег hairjazz, это будет считаться вашим согласием на использование ваших материалов нами. Размещая информацию на наших сайтах, вы предоставляете нам, нашей мотеринской компании, аффилированным лицам и/или связанным с ними организациям право использовать ваш хэндл, псевдоним, имя и/или ваши фотографии, загружать, видео, комментарии, отзывы, изображения и другие материалы в дополнение к тем, которые вы отметили с помощью хэштега ( " # " ), связанного с нашими брендами, или хэштега кампании бренда ("ваш пост") бессрочно и для любых маркетинговых, рекламных целей бренда, включая, но не ограничиваясь этим, на наших сайтах, в социальных сетях, на сторонних сайтах розничной торговли, содержащих наши продукты.

Вы предоставляете нам и нашим назначенным лицам безвозмездное, неограниченное, всемирное, бессрочное, безотзывное, неисключительное и полностью передаваемое, переуступаемое, сублицензируемое право и лицензию на использование, копирование, воспроизведение, модификацию, адаптацию, публикацию, перевод, создание производных произведений, улучшение, распространение, коммерциализацию, исполнение или отображение такого пользовательского контента (полностью или частично) по всему миру и/или на включение его в другие произведения в любой форме, средствах массовой информации или технологии, известных в настоящее время или позже разработанных для любых целей, включая, без ограничения рекламные цели, воспроизведение, передачу, публикацию, трансляцию и размещение без вашего дальнейшего согласия или уведомления, кредита и/или компенсации вам или любым третьим лицам.

Cookies

www.hairjazz.ru использует файлы cookies для оптимизации веб-сайта и его функциональности, чтобы сделать ваши посещения максимально легкими и обеспечить лучший сервис. Файлы cookies - это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем компьютере или устройстве, когда вы посещаете наши веб-сайты. Мы используем файлы cookies, чтобы сделать ваши посещения и покупки на наших веб-сайтах максимально эффективными. Мы также используем файлы cookies для улучшения удобства пользования нашими веб-сайтами и понимания вашего покупательского поведения. Мы используем файлы cookies для того, чтобы: запоминать товары, которые вы разместили в своей корзине покупок, когда вы переходите на другие страницы во время сеанса просмотра, переходите на страницу оформления заказа или заканчиваете сеанс просмотра до завершения покупки; собирать информацию, которая поможет нам отправлять вам рекламные объявления, соответствующие вашим интересам; запоминать ваши предпочтения в просмотре, например предпочтительный язык, размер текста, макет страницы или цветовые предпочтения, это позволяет вам перемещаться по нашему сайту более быстро и легко; cобирать аналитическую информацию, такую как подсчет количества посетителей наших веб-сайтов и страниц нашего веб-сайта, которые вы посещаете чаще всего. Мы используем собранную аналитическую информацию для маркетинга и планирования ресурсов. Понять, легко ли наши клиенты и посетители адаптируются к изменениям, которые мы можем внести на наши веб-сайты. Файлы cookie помогают нам собирать информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, но мы не храним личную информацию о вас в наших файлах cookie. Мы храним только уникальный идентификатор сеанса, который помогает нам получить полезную информацию о пользователе и удовлетворить его предпочтения при следующем посещении нашего веб-сайта.

Пользователь может настроить свой веб-браузер на отказ от файлов cookie или на оповещение вас о том, что файлы cookie отправляются. Если это будет сделано, обратите внимание, что некоторые части сайта могут не функционировать должным образом.

Политика Конфиденциальности

JSC Harmony Life стремится защищать вашу частную жизнь и с предельной строгостью принимает на себя ответственность за сохранность клиентской информации. Наше заявление о конфиденциальности описывает, какую информацию мы собираем, как мы ее получаем, что мы делаем с ней и как мы защищаем эту информацию. Все персональные данные собираются и обрабатываются в соответствии с местным законодательством. Личная информация будет храниться в JSC Harmony Life в течение одного года, прежде чем она будет удалена. Мы собираем личную информацию только с вашего согласия. JSC Harmony Life несет ответственность за данные и имеет доступ к записанной о вас информации.

Сбор персональных данных

Личная идентификационная информация

Мы можем собирать личную идентификационную информацию о пользователях различными способами, включая, но не ограничиваясь этим, когда пользователи посещают наш сайт, регистрируются на сайте, размещают заказ, заполняют форму, отвечают на опрос, подписываются на рассылку новостей и в связи с другими видами деятельности, услугами, функциями или ресурсами, которые мы предоставляем на нашем сайте. у пользователей могут быть запрошены, в зависимости от обстоятельств, имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, данные кредитной карты. 

Мы будем собирать личную идентификационную информацию о пользователях только в том случае, если они добровольно предоставляют нам такую информацию. Пользователи всегда могут отказать в предоставлении личной идентификационной информации, за исключением случаев, когда это может помешать им участвовать в определенных действиях, связанных с сайтом.

Неличная идентификационная информация

Мы можем собирать неличную идентификационную информацию о пользователях, когда они взаимодействуют с нашим сайтом. Неличная идентификационная информация может включать имя браузера, тип компьютера и техническую информацию о средствах подключения пользователей к нашему сайту, таких как операционная система и используемые интернет-провайдеры, а также другую подобную информацию.

Как мы используем собранную информацию

JSC Harmony Life собирает и использует персональную информацию пользователей для следующих целей::

- Улучшить обслуживание клиентов.

Ваша информация помогает нам более эффективно реагировать на ваши претензии и предложения по обслуживанию клиентов и потребности в поддержке.

- Улучшить наш сайт.

Мы постоянно стремимся улучшить наши предложения на веб-сайте, основываясь на информации и отзывах, которые мы получаем от вас.

- Для обработки транзакций.

Мы можем использовать информацию, которую пользователи предоставляют о себе при размещении заказа, только для оказания услуг по этому заказу. Мы не передаем эту информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуги.

- Для администрирования контента, продвижения, опроса или других функций сайта.

Чтобы отправить пользователям информацию, которую они согласились получать по темам, которые, как мы думаем, будут представлять для них интерес.

- Отправлять периодические электронные письма.

Адрес электронной почты, который пользователи предоставляют для обработки заказа, будет использоваться только для отправки им информации и обновлений, относящихся к их заказу. Он также может быть использован для ответа на их запросы и/или другие запросы или вопросы.

Как мы защищаем вашу информацию

Мы применяем соответствующие методы сбора, хранения и обработки данных, а также меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения вашей личной информации, имени пользователя, пароля, информации о транзакциях и данных, хранящихся на нашем сайте. Конфиденциальный и приватный обмен данными между сайтом и его пользователями происходит по защищенному каналу связи SSL, шифруется и защищается цифровыми подписями. Наш сайт также соответствует стандартам уязвимости PCI, чтобы создать максимально безопасную среду для пользователей.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности, Условиях и положениях

JSC Harmony Life имеет право по своему усмотрению обновлять настоящую Политику конфиденциальности/Условия и положения в любое время. Когда это сделаем,  мы разместим дату обновления в нижней части этой страницы. Мы рекомендуем пользователям регулярно проверять эту страницу на предмет любых изменений. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы несете ответственность за периодическое рассмотрение настоящей Политики конфиденциальности, Условий и положений и ознакомление с изменениями в них.